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赛历、资源与入口的问题,一封信就能找到对的人
非凡赛事的客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内有人值守。你要比较几项联赛的开赛安排、找一份能直接改的战报模板,或者在注册旧版入口前停住了,把联赛名称和截图一并写进来,第一封回信就能给到答案。
- 客服邮箱 email@fei-fan.com.cn
- 联系电话 15259541256
- 联系地址 上海市徐汇区龙腾大道2879号
分类咨询
选对主题,一封信解决一类事
在邮件标题里写清类别和联赛,正文按下面的清单补齐,我们就能直接对接,不必多问一轮。
合作咨询 赛历数据整理、模板定制与专题共建
赛事运营机构、俱乐部或内容团队希望长期获得赛历整理、模板定制与专题共建支持,把合作方向和实际使用场景写进来,我们据此给出对接方式。目前已与 46 家机构建立长期合作,协作内容覆盖 26 个省份的赛事筹备与内容产出。
- 标题写法:合作咨询 + 机构名称 + 合作方向
- 需附信息:覆盖的联赛、当前的排期方式、希望启动的赛季阶段
资源与赛历 对比维度、模板分类与下载反馈
赛历对比覆盖开赛时间、场地、参赛队状态、历史交锋和关联资源五个维度;资源库按赛历模板、战报模板、数据图表、规则手册四类归档,累计 1,800 余份可下载资料,每日更新两次。哪一类找不到、哪个字段看不明白,直接说明联赛与类型。
- 标题写法:资源与赛历 + 联赛名称 + 具体需求
- 需附信息:资源类别、页面位置、你期望看到的内容
注册旧版入口 三步路径卡住时的排查
注册页面的旧版入口仍然保留,路径是选择旧版入口、填写手机号或邮箱、完成验证。如果停在某一步没有反应,把截图和浏览器信息一起发来,能省掉一轮来回确认。
- 标题写法:注册旧版入口 + 卡住的步骤
- 需附信息:报错截图、使用的浏览器、当时填写的渠道类型
媒体与专题 赛季观察、数据解读与内容共建
专题中心每年发布 4 期赛季观察,分别对应开季、转会窗口、赛季中段和收官阶段,设有赛历方法、版本更新、资源推荐、运营案例和数据解读五类标签。想参与内容共建,或需要在文章中引用其中的图表,从这类主题发起。
- 标题写法:媒体与专题 + 选题方向
- 需附信息:选题背景、发布平台、期望的时间窗口
响应安排
说清情况,回信会快很多
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内有人查看,这段时间里收到的信件会在这段时间里得到答复。描述得越具体,我们第一封回信就能直接给到答案。
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01
写清联赛与页面位置
说明你关注的是哪一项联赛、在哪个页面遇到的疑问,避免为了确认背景再发一封。
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02
旧版入口的截图别省
遇到注册旧版入口的问题,请附上截图,包含页面提示和走到哪一步,能一次定位到原因。
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03
着急的事走电话
当周就要开赛、来不及等邮件往返的,直接拨打上面的联系电话,说明联赛和问题类型。
先看一眼
有些问题,自己点两下就有答案
想了解我们如何处理你留下的联系记录,可以查阅 数据保护与隐私说明。
有问题,随时来信。工作日 9:00–18:00 内回复。